En ASSA estamos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de nuestros próximos Leones. Si estás listo para vivir una gran experiencia profesional dentro de un ambiente dinámico, con una cultura ágil, responsable y competitiva, ¡ASSA ES PARA TI! Tu Contribución en ASSA será: Gestionar, analizar y realizar el ajuste de los reclamos correspondientes a Ramos de Personas (Vida, Accidentes Personales, Viajero y Salud), asegurando que cada caso sea atendido de forma justa y equitativa, conforme a las condiciones generales, particulares y políticas establecidas. Asimismo, brindarás un servicio de excelencia hacia clientes y proveedores, ejecutando los procesos con sentido de prioridad, enfoque en resultados y cumplimiento de los plazos definidos, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la calidad en la atención. Asumirás de forma exitosa este reto si: Eres Licenciado o pasante de las carreras de Administración de Empresas, Contaduría, Ciencias de la Salud o afines. Cuentas con mínimo 1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente, comercial, ajustes de reclamos de seguros de personas o en puestos similares. Posees facilidad de expresión y habilidades de presentación, orientadas a una atención clara y profesional. Demuestras excelentes relaciones interpersonales y enfoque en el servicio al cliente. Cuentas con conocimientos básicos en Seguros de Personas (Vida, Salud, Accidentes Personales y/o Viajero). Tienes conocimientos básicos en diagnósticos médicos y terminología relacionada. Posees dominio de Microsoft Office. Cuentas con nivel de inglés básico. Posees manejo de Excel a nivel intermedio. Serás responsable de: Recibir y registrar los reclamos presentados a la aseguradora correspondientes a Ramos de Personas, tanto locales como o en el extranjero. Analizar y aplicar correctamente las coberturas en el ajuste de los reclamos, conforme a los diferentes planes de Ramos de Personas del portafolio comercial (Vida, Accidentes Personales, Viajero y/o Salud), de acuerdo con las condiciones generales y particulares contratadas por el asegurado, determinando el monto y tipo de pérdida o beneficios a indemnizar. Ejecutar los pagos de reclamos al asegurado, centros hospitalarios y/o médicos tratantes, así como coordinar y gestionar el pago a los proveedores relacionados. Atender citas con agentes o corredores, clientes, médicos u otras personas involucradas en la tramitación de los reclamos, cuando sea requerido. Recibir y atender llamadas, consultas o visitas de clientes, médicos y/o corredores relacionadas con la presentación y seguimiento de reclamos. Brindar soporte al Gerente y/o Supervisor de Reclamos en la elaboración de informes y documentación necesarios para la solicitud y aprobación de pagos. ¡Queremos darte la bienvenida a nuestra cASSA y que escribas con nosotros una nueva historia!